الإلغاء والتأخير وعدم الحضور

الإلغاء. افتح تبويب «رحلات» (عنوانه «رحلاتك») ← اضغط كارت الرحلة ← في تفاصيل الرحلة اضغط «إلغاء الرحلة» ← اختار سبب. الاسترداد بيرجع لمحفظتك تلقائيًا.
فترة السماح. الإلغاء خلال ساعتين من الدفع ← استرداد كامل لسعر الرحلة (ناقص رسوم الإلغاء).
بعد فترة السماح. أكتر من 24 ساعة قبل المعاد ← استرداد كامل ناقص رسوم الإلغاء؛ أقل من 24 ساعة ← استرداد 50%، بدون رسوم الخدمة والمعالجة.
لو صاحب السيارة لغى. كل الركاب بياخدوا استرداد كامل؛ وتكرار الإلغاء في وقت قصير ممكن يوقف قدرة صاحب السيارة على النشر.
التأخير. بعد 10 دقايق، ممكن تنطبق رسوم تأخير. بعد 15 دقيقة، الطرف المنتظر يقدر يلغي الرحلة (وبتتعامل تحت سياسة عدم الحضور).
عدم الحضور. عدم الوصول خلال 15 دقيقة من المعاد، من غير إخطار، بيتحسب عدم حضور. الراكب اللي ميجيش مفيش استرداد (ممكن سافر تصرف استرداد جزئي حسب تقديرها)؛ وصاحب السيارة اللي ميجيش معناه استرداد كامل للركاب وغرامة عليه.
لو صاحب السيارة غيّر الرحلة. لو صاحب السيارة غيّر رحلة حجزتها، تقدر تلغي وتاخد استرداد كامل خلال 12 ساعة من التغيير.